Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2025

Chez Javreon, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage en ligne. Nous nous engageons à être transparents sur nos pratiques et à vous donner le contrôle sur vos données. Nos systèmes sont conçus pour minimiser la collecte de données et maximiser leur sécurité, en conformité avec le RGPD et les réglementations internationales applicables.

Informations que nous collectons

Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et efficace. Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, adresse e-mail, et informations de connexion. Pendant que vous utilisez notre plateforme, nous enregistrons votre progression dans les cours, vos résultats aux quiz, vos préférences d'apprentissage et vos interactions avec le contenu éducatif. Ces informations nous permettent d'adapter l'expérience selon vos besoins spécifiques et de vous recommander du contenu pertinent.

Nous collectons également des données techniques automatiques comme votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, et données d'utilisation de la plateforme. Ces informations nous aident à améliorer nos services, résoudre les problèmes techniques et maintenir la sécurité de notre infrastructure. Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour mémoriser vos préférences, maintenir votre session active et analyser les tendances d'utilisation globales.

Données de profil

Nom complet, adresse e-mail, photo de profil optionnelle, préférences linguistiques et fuseau horaire.

Données d'apprentissage

Progression dans les cours, scores aux évaluations, temps passé sur les modules, historique d'achèvement.

Données techniques

Adresse IP, identifiants d'appareil, données de journal, informations du navigateur, paramètres système.

Données fournies volontairement

Informations de paiement traitées par nos prestataires sécurisés (nous ne stockons pas directement les détails de carte bancaire)

Communications avec notre équipe support via e-mail ou système de tickets intégré

Commentaires, évaluations et retours d'expérience soumis volontairement sur les cours

Informations de profil supplémentaires comme biographie, domaine d'intérêt ou objectifs d'apprentissage

Utilisation et partage de vos données

Nous utilisons vos informations exclusivement pour fournir et améliorer nos services éducatifs. Vos données de progression nous permettent de suivre votre parcours d'apprentissage et de vous envoyer des recommandations pertinentes. Nous analysons les tendances d'utilisation agrégées pour améliorer le contenu des cours et l'expérience utilisateur globale. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers ni ne les utilisons pour de la publicité ciblée externe.

Finalité	Description	Base légale
Fourniture de services	Donner accès aux cours, suivre la progression, délivrer des certificats	Exécution du contrat
Communication	Notifications de cours, mises à jour importantes, support technique	Intérêt légitime
Amélioration	Analyse des performances, optimisation de l'expérience, développement de fonctionnalités	Intérêt légitime
Sécurité	Protection contre les fraudes, prévention des abus, maintien de l'intégrité de la plateforme	Obligation légale
Marketing	Informations sur nouveaux cours et fonctionnalités (avec consentement)	Consentement

Partage limité avec des tiers

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires de services essentiels qui nous aident à opérer la plateforme : hébergement cloud, traitement des paiements, envoi d'e-mails transactionnels, et services d'analyse. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées. Nous effectuons une vérification rigoureuse de tous nos prestataires pour garantir qu'ils respectent des normes de sécurité strictes.

Vos droits et contrôle de vos données

Conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données, vous disposez de droits complets sur vos informations personnelles. Vous pouvez accéder à l'intégralité de vos données à tout moment depuis votre tableau de bord utilisateur. Vous avez le droit de corriger toute information inexacte, de télécharger une copie complète de vos données dans un format structuré, ou de demander la suppression totale de votre compte et de toutes les données associées.

Vous pouvez également vous opposer à certains traitements de données, limiter l'utilisation de vos informations pour des finalités spécifiques, ou retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment. Notre équipe traite toutes les demandes relatives aux données dans un délai de 30 jours. Pour exercer vos droits, contactez-nous directement via votre compte ou par e-mail à notre adresse de support dédiée.

Contrôles disponibles dans votre compte

Modification de vos informations de profil et préférences de communication en temps réel

Téléchargement de toutes vos données d'apprentissage et historique d'activité

Gestion des paramètres de confidentialité et visibilité de votre profil

Désactivation des notifications non essentielles selon vos préférences

Suppression permanente de votre compte avec confirmation en deux étapes

Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte reste actif ou selon les besoins pour vous fournir nos services. Après la suppression de votre compte, nous conservons certaines informations pendant 90 jours pour traiter les demandes de restauration. Les données anonymisées d'analyse peuvent être conservées indéfiniment à des fins statistiques. Les données financières sont conservées conformément aux obligations légales comptables françaises.

Questions ou préoccupations ?

Notre équipe de protection des données est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique ou vos droits. Nous nous engageons à traiter toutes les demandes avec transparence et dans les délais légaux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute clarification.

Nous contacter contact@javreon.com